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领跑全市开发区人力社保业务将实现一窗办理

4月25日起,杭州经开区人力社保业务将实现一窗办理,领跑全市人社系统业务通办方面“最多跑一次”改革。

届时,群众只需取一个号,排一次队,即可办理养老、医疗、就业、人才等各类人力社保有关业务。

早在去年5月开始,经开区人社局落实“最多跑一次”改革,先后设立全市首个就业人才综合进件窗口以及全市首个养老医疗综合进件窗口,分别实现了就业、人才业务和养老、医疗业务的一窗办理。

以上系列举措,在很大程度上减少了群众“往返跑”和“排错队”的情况,为群众办理养老医疗业务提供了便利,获得不少老百姓点赞。

但是,由于业务系统、硬件要求、主管部门、业务经办模式等差异,养老医疗和就业人才业务仍然设立两个不同窗口,对于同时需要办理两类业务的群众,还需排两次队。

为进一步深化“最多跑一次”改革,优化群众办事体验,全面实现人力社保业务一窗办理,今年,经开区人社局决心破除业务通办的“最后一道壁垒”。

今年以来,区人社局上下一心,攻坚克难,利用去年“最多跑一次”改革成果,理顺各类业务流程,并且东拼西凑拼齐了硬件设备。同时,窗口工作人员利用业余时间,使用微信小程序“小打卡”开展“业务能力暴走月”活动,加强业务学习。

本月,努力终见成效,通过后台顶岗办业务、前台轮岗学实操的形式,窗口实现了常规业务学习全覆盖,为业务通办创造了条件。

本周三起,区内养老、医疗、就业、人才等各类人力社保有关业务实现一窗办理。

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